BTS
Management commercial opérationnel (MCO)
La formation
Le BTS MCO enseigne la gestion et le développement d’un point de vente ou d’une unité commerciale : management d’équipe, animation commerciale, merchandising, gestion des stocks, relation client et pilotage de la performance commerciale.
Ce métier est fait pour toi si tu aimes le contact client, tu es à l’aise pour conseiller, vendre, animer un espace de vente et travailler en équipe. Tu veux une formation qui te permette de manager, développer un point de vente et analyser les performances commerciales ? Candidate !
Pourquoi faire cette formation avec nous ?
Un environnement de formation immersif : jeux de rôles, études de cas, salles équipées
Plateforme e-learning pour enrichir ses soft-kills et ses compétences transverses (langues, bureautique)
+ 2 000 entreprises partenaires pour tisser un réseau solide sur le territoire provençal et au-delà
Les débouchés professionnels
A l’issu du BTS MCO tu peux intégrer directement le marché de l’emploi d’un secteur dynamique. Tu pourras exerce le métier de chargé de clientèle, vendeur spécialisé, chef de secteur ou encore gestionnaire de point de vente.
Pour compléter ton parcours, tu peux poursuivre tes études en bachelor ou licence professionnelle puis vers un master.
Pour plus d’informations sur les équivalences ou passerelles et suites de parcours, consulte la fiche RNCP.
Le programme en détails
Bloc 1 - E5 - Développement de la relation client et vente conseil
Bloc 2 - E6: Animation, dynamisation de l'offre commerciale
• Élaborer et adapter en contenu l’offre de produits et de services
• Organiser l’espace commercial
• Développer les performances de l’espace commercial
• Concevoir et mettre en place la communication commerciale
• Évaluer l’action commerciale
Bloc 3 - E7 : Gestion opérationnelle
• Gérer les opérations courantes
• Prévoir et budgétiser l’activité
• Analyser les performances
Bloc 4 - E8 : Management de l'équipe commerciale
• Organiser le travail de l’équipe commerciale
• Recruter des collaborateurs
• Animer l’équipe commerciale
• Évaluer les performances de l’équipe
Bloc 5 - E1 : Culture générale et expression
• Communiquer oralement
• S’informer – se documenter
• Appréhender un message
• Réaliser un message
• Apprécier un message ou une situation
Bloc 6 - E4 : Culture économique, juridique et managériale
• Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
• Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
• Établir un diagnostic préparant une prise de décision stratégique
• Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Bloc 7 - E2 et E3 : Communication en langue vivante étrangère
• Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
• Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
• Établir un diagnostic préparant une prise de décision stratégique
• Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
UE 3 - Environnement juridique et économique des activités immobilières
• Compréhension de documents écrits
• Production écrite
• Compréhension de l’oral
• Production et interaction orales
Les dispositifs de formation
Envie d’un rythme scolaire ou bien de rentrer dans la vie active ? Envie de te reconvertir professionnellement ? Formation initiale, continue ou alternance, forme toi au rythme qui te convient !
En initial
Durée
1 an - 1 100h
2 ans - 1 350 h
Rythme
En 1 an
lundi au vendredi
En 2 ans
2 jrs de cours/ semaine
en présentiel à l'école
Stage
12 semaines
Nombre de session
1 session/an
En alternance
Durée
1 350 h (contrat d'apprentissage)
1 100h (contrat Pro-A)
Rythme
2 jours de cours à l'école par semaine
Contrat
Contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation ou Pro-A.
Financement
L'alternance offre la gratuité des études. La formation est prise en charge par l'OPCO de l'entreprise.
Formation continue
Le BTS MCO est accessible via la formation continue pour les personnes en reconversion professionnelle. D’une durée de 10 mois, le BTS MCO est éligible au Compte personnel de formation (CPF)
- Site d’Avignon : Mon Compte Formation
- Site d’Aix : Mon Compte Formation
En ce qui concerne le Projet de Transition Professionnelle (PTP), le salarié qui souhaite bénéficier du financement de son projet de reconversion doit remplir une demande de prise en charge sur le site internet Transitions Pro de sa région.
Les modalités d'examen
Afin de valider la certification complète, les candidats doivent valider les blocs du référentiels. Les modalités d’examen sont les suivantes :
Intermédiaire :
- Devoirs sur table
- 2 examens blancs par an
- Rapports
- Soutenance aux oraux
Finale :
Examen terminal du ministère de l’Education Nationale.
Le tableau des modalités d’examen est disponible sur la fiche de la formation en téléchargement.
Pré-requis
Pour suivre cette formation, il faut être titulaire du bac ou d’un titre professionnel de niveau 4 pour la formation initiale. Aucun diplôme n’est requis pour la formation continue.
Titulaire du bac ou d'un titre professionnel de niveau 4
OU
Aucun diplôme requis
pour la formation continue (contrat de professionnalisation et Pro-A)
Admission et recrutement
Cette formation est accessible sur dossier. Tu peux t’inscrire sur Parcoursup ou via la candidature express, avant d’être contacté pour un entretien individuel.
BTS MCO
Titre RNCP
RNCP 38362
Prochaine rentrée
Septembre 2026
Niveau
Brevet de Technicien Supérieur (BTS) – niveau 5
Campus
Public visé
Tout public
Accessibilité
Nos campus sont accessibles aux personnes en situation d’handicap. En savoir plus.
Comment se former ?
Tarifs – formation initiale
A consulter ici
Infos complémentaires
Les moyens et outils pédagogiques
Formateurs experts dans le domaine du management commercial ainsi qu’une équipe pédagogique à l’écoute et bienveillante
Mises en situation professionnelles, études de cas et exercices pratiques progressifs.
Un environnement de formation immersif : ordinateurs performants, logiciels utilisés par les professionnels et équipements multimédias dernière génération.
Plateforme e-learning pour enrichir ses soft-kills et ses compétences transverses (langues, bureautique)
L'équipe pédagogique
Avignon
Virginie BALDAQUIN
Parcours d'études
Maîtrise de Commerce et Vente, spécialité Vente Internationale
Expérience professionnelle
17 ans d’expériences professionnelles et 12 ans en qualité de formatrice
Domaine d'intervention
BLOC 01 : développement de la relation client et vente conseil
Laurent RODRIGUEZ
Parcours d'études
licence d’anglais et licence ingénierie
Expérience professionnelle
34 ans d’expériences professionnelles et 4 ans en qualité de formateur
Domaine d'intervention
BLOC 02 : animation, dynamisation de l'offre commerciale
Hélène BOISSON
Parcours d'études
BTS Comptabilité & gestion d’Entreprise Titre Entrepreneur Petite Entreprises CNAM (diplômant BAC+2)
Expérience professionnelle
37 ans d'expériences professionnelles en gestion et comptabilité
Domaine d'intervention
BLOC 03 - E5 : gestion opérationnelle
Julien BLANC
Parcours d'études
BTS Comptabilité & gestion d’Entreprise Titre Entrepreneur Petite Entreprises CNAM (diplômant BAC+2)
Expérience professionnelle
37 ans d'expériences professionnelles en gestion et comptabilité
Domaine d'intervention
BLOC 03 - E5 : gestion opérationnelle
Elodie KHALIFA
Parcours d'études
Licence Professionnelle Ingénierie
Expérience professionnelle
22 ans d’expériences professionnelles et 3 ans en qualité de formatrice
Domaine d'intervention
BLOC 04 - E6 : management de l'équipe commerciale
Cécile BIER
Parcours d'études
Maîtrise de lettres modernes
Expérience professionnelle
25 d’expériences professionnelles et 13 ans en qualité de formatrice
Domaine d'intervention
BLOC 05 : culture générale et expression
Cindy VERGIER
Parcours d'études
Master II droit des contrats privés et publics
Expérience professionnelle
27 d’expériences professionnelles et 12 ans en qualité de formatrice
Domaine d'intervention
BLOC 06 : culture économique, juridique et managériale
Arnaud HASSE
Parcours d'études
Analyste programmeur de gestion D.E.F.A Diplôme d'état technicien de l'éducation populaire
Expérience professionnelle
38 ans d’expériences professionnelles et 21 ans en qualité de formateur
Domaine d'intervention
Information
Farouk DALI
Parcours d'études
licence ingénierie, conseil et animation de formation
Expérience professionnelle
5 ans d’expériences professionnelles en gestion web et informatique
Domaine d'intervention
Informatique
Martin LYNCH
Parcours d'études
EDUCATION Bachelor of Arts(Licence en Sciences Sociales etLittérature)
Expérience professionnelle
10 ans d’expériences professionnelles
Domaine d'intervention
BLOC 07 - E2 : communication en langue étrangère
Aix-en-Provence
Nathalie PAQUETTE
Parcours d'études
Licence LEA
Expérience professionnelle
10 ans
Domaine d'intervention
BLOC 01 – E4.1 : développement de la relation client et vente conseil BLOC 02 – E4.2 : animation, dynamisation de l’offre commerciale BLOC 04 – E6 : management de l’équipe commerciale
Isabelle GIRAUD
Parcours d'études
Licence
Expérience professionnelle
30 ans
Domaine d'intervention
BLOC 05 - E1 : culture générale et expression
Emmanuelle BAGES
Parcours d'études
Master MEEF
Expérience professionnelle
4 ans
Domaine d'intervention
BLOC 07 – E2 : communication en langue vivante étrangère
Lise CULIOLI
Parcours d'études
Master management du developpement commercial
Expérience professionnelle
30 ans
Domaine d'intervention
BLOC 06 – E3 : culture economique, juridique et managériale
Laurent GASTINEL
Parcours d'études
BTS compta + titre formateur
Expérience professionnelle
10 ans d’expériences professionnelles
Domaine d'intervention
BLOC 03 – E5 : gestion opérationnelle
Emelle MINEAU
Parcours d'études
A venirBTS GPME + titre de formateur
Expérience professionnelle
28 ans
Domaine d'intervention
BLOC 06 – E3 : culture économique, juridique et managériale
Mougins
A venir
Parcours d'études
A venir
Expérience professionnelle
A venir
Domaine d'intervention
A venir
A venir
Parcours d'études
A venir
Expérience professionnelle
A venir
Domaine d'intervention
A venir
A venir
Parcours d'études
A venir
Expérience professionnelle
A venir
Domaine d'intervention
A venir
Titre RNCP
Diplôme du Ministère de l’Enseignement supérieur et de la recherche de niveau 5, inscrit sous le numéro 38362 au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP), date d’échéance de l’enregistrement au 31 décembre 2028.
Indicateurs de performance
Les indicateurs sont calculés à l’issue du premier jury de certification. Pour en savoir plus sur les indicateurs de résultats, vous pouvez consulter InserJeunes.
Campus Belmont Avignon
Taux de réussite
Taux de satisfaction
Taux d'insertion
Taux de poursuite d'études
Taux de rupture de contrat d'apprentissage
Campus Belmont Aix-en-Provence
Taux de réussite
Taux de satisfaction
Taux d'insertion
Taux de poursuite d'études
Taux de rupture de contrat d'apprentissage
Campus Belmont Mougins
Taux de réussite
Taux de satisfaction
Taux d'insertion
Taux de poursuite d'études
Taux de rupture de contrat d'apprentissage
Accessibilité
Le Groupe Belmont s’engage activement pour l’inclusion et l’égalité des chances en assurant l’accessibilité complète de tous ses campus aux personnes en situation de handicap. Pour plus d’information, rendez-vous sur notre page : https://groupe-belmont.fr/handicap/
Tu hésites encore à nous rejoindre ?
Parlons-en ! Un rendez-vous, un échange, ou une visite pendant nos journées portes ouvertes… et tu sauras si l’une des formations du Groupe Belmont est faite pour toi. Demande ton conseiller :
Contacte ton conseiller !
Axelle Garcia
Tél. 04 90 82 15 00
Jonathan Di Matteo
Tél. 04 42 24 49 49
Stéphanie Fréret
Tél. 04 93 17 29 30
