Certification professionnelle
Assistant d'administration commerciale (TPE/PME)
La formation
La certification professionnelle ASCOM permet apprendre à gérer l’administration commerciale d’une entreprise : traitement des devis et commandes, suivi des clients, organisation de l’activité commerciale et utilisation des outils bureautiques/CRM.
Ce métier est fait pour toi si tu es organisé(e), à l’aise avec les outils informatiques et si tu aimes être en support d’une équipe pour faire avancer les projets commerciaux. Tu veux une formation qui te permette d’évoluer dans la gestion, l’administration des ventes et la relation client ? Candidate !
Pourquoi faire cette formation avec nous ?
Un environnement de formation immersif : jeux de rôles, étude de cas, salles équipées
Plateforme e-learning pour enrichir ses soft-kills et ses compétences transverses (langues, bureautique)
+ 2 000 entreprises partenaires pour tisser un réseau solide sur le territoire provençale et au-delà
Les débouchés professionnels
A l’issu de ta formation tu peux intégrer directement le marché de l’emploi d’un secteur dynamique. Tu pourras exerce le métier d’assistant d’administration commerciale.
Tu peux également poursuivre tes études vers un BTS ou un titre professionnel.
Pour plus d’informations sur les équivalences ou passerelles et suites de parcours, consulte la fiche RNCP.
Le programme en détails
Bloc 01 - Assister l'équipe commerciale à la réalisation de la chaîne commerciale de la TPE/PME
• Rassembler les informations relatives au client et aux produits
• Générer les documents commerciaux selon l’étape de réalisation de la vente pour les transmettre au client
• Vérifier la disponibilité des produits pour déterminer les délais de livraison et les éventuels besoins en approvisionnement
• Contrôler la conformité de la vente
• Délivrer une information commerciale pour répondre aux sollicitations et réclamations des clients
• Assurer l’interface entre les acteurs internes et externes en consignant dans le logiciel de GRC les échanges et événements relatifs à la vente pour en fluidifier le déroulement
Bloc 02 - Assister les services périphériques à la fonction commerciale de la TPE / PME dans leur quotidien
- Accueillir les contacts entrants en adaptant la réponse à l’interlocuteur pour filtrer et orienter les demandes auprès des personnes ou services compétents
- Élaborer des documents de communication destinés aux interlocuteurs internes et externes pour les transmettre au(x) destinataire(s) afin de communiquer avec efficience
- Procéder à des relances en préparant les messages et supports pour traiter notamment les cas d’absence de réponse, d’impayés ou de pièces manquantes
- Organiser des réunions, rendez-vous et événements pour optimiser l’efficacité opérationnelle
- Classer les documents administratifs dans le respect des règles d’archivages et du RGPD pour permettre un accès rapide et aisé aux données afin de sécuriser l’information dans une démarche RSE
- Produire des synthèses chiffrées et graphiques sur l’activité de l’entreprise pour alimenter les tableaux de bord de pilotage de la TPE/PME
- Sélectionner les fournisseurs d’un produit ou d’un service pour réaliser les achats dont il a la charge
Bloc 03 - Contribuer à la fidélisation des clients au développement du chiffre d'affaires des TPE/PME
- Qualifier les fichiers clients et prospects pour préparer la segmentation du public afin d’optimiser le ciblage des actions de prospection
- Recueillir les besoins des prospects pour permettre au commercial d’élaborer une proposition adaptée
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle pour apporter une connaissance actualisée de l’écosystème de la TPE/PME au décideur et au commercial
- Réaliser des campagnes d’e-mails pour promouvoir un événement, un produit ou un service dans le respect du RGPD et des recommandations de la CNIL
- Animer le site internet de l’entreprise pour assurer une présence continue de l’entreprise sur le web
- Interagir sur les contenus et avec les membres des réseaux sociaux sur lesquels l’entreprise est présente, en identifiant les conversations pertinentes pour augmenter les opportunités de contacts
Les dispositifs de formation
Envie d’un rythme scolaire ou bien de rentrer dans la vie active ? Envie de te reconvertir professionnellement ? Formation initiale, continue ou alternance, forme toi au rythme qui te convient !
En initial
Où ?
Avignon
Durée
5 mois - 450h
Rythme
Du lundi au vendredi,
en présentiel
Stage
3 semaines en entreprise
(105h)
Nombre de session
Plusieurs sessions/an
(janvier, mai, septembre)
En alternance
Où ?
Avignon
Mougins
Durée
450 h - 12 mois (contrat d'apprentissage et contrat Pro-A)
Rythme
1 jour de formation / 4 jours en entreprise par semaine
Contrat
Contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation ou Pro-A.
Financement
L'alternance offre la gratuité des études. La formation est prise en charge par l'OPCO de l'entreprise.
Formation continue
La formation est accessible via le dispositif de la formation continue. D’une durée de 5 mois, la formation ASCOM est éligible au Compte personnel de formation (CPF)
- Site d’Avignon : Mon Compte Formation
En ce qui concerne le Projet de Transition Professionnelle (PTP), le salarié qui souhaite bénéficier du financement de son projet de reconversion doit remplir une demande de prise en charge sur le site internet Transitions Pro de sa région.
Les modalités d'examen
Afin de valider la certification complète, les candidats doivent valider les blocs du référentiels. Les modalités d’examen sont les suivantes :
Intermédiaire :
- Devoirs sur table
- 2 examens blancs par an
- Rapports
- Soutenance aux oraux
Finale :
Examen terminal du ministère de l’Education Nationale.
Le tableau des modalités d’examen est disponible sur la fiche de la formation en téléchargement.
Pré-requis
Pour suivre cette formation, il faut être titulaire du bac ou d’un titre professionnel de niveau 3. A défaut, il faut avoir le niveau bac ou au moins avoir suivi la scolarité jusqu’à la fin de la classe de 1ère. A défaut
Avoir un niveau bac ou être titulaire d'un titre professionnel de niveau 3
Admission et recrutement
Cette formation est accessible sur dossier. Tu peux t’inscrire sur Parcoursup ou via la candidature express, avant d’être contacté pour un entretien individuel.
CP ASCOM
Titre RNCP
RNCP 38625
Prochaine rentrée
Janvier 2026
Niveau
Certification professionnelle – niveau 4
Campus
Avignon, Nice
Public visé
Tout public
Accessibilité
Nos campus sont accessibles aux personnes en situation d’handicap. En savoir plus.
Comment se former ?
Tarifs – formation initiale
A consulter ici
Infos complémentaires
Les moyens et outils pédagogiques
Formateurs experts dans le domaine de la bureautique et de la gestion commerciale ainsi qu’une équipe pédagogique à l’écoute et bienveillante
Mises en situation professionnelles, études de cas et exercices pratiques progressifs.
Un environnement de formation immersif : ordinateurs performants, logiciels utilisés par les professionnels et équipements multimédias dernière génération.
Plateforme e-learning pour enrichir ses soft-kills et ses compétences transverses (langues, bureautique)
L'équipe pédagogique
Avignon
A venir
Parcours d'études
A venir
Expérience professionnelle
A venir
Domaine d'intervention
A venir
A venir
Parcours d'études
A venir
Expérience professionnelle
A venir
Domaine d'intervention
A venir
A venir
Parcours d'études
A venir
Expérience professionnelle
A venir
Domaine d'intervention
A venir
Titre RNCP
Certification professionnelle délivrée par UPPCTSC (Union Professionnelle des Professeurs, Cadres et Techniciens du Secrétariat et de la Comptabilité) et le CNED, inscrit sous le numéro 38625 au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP), date d’échéance de l’enregistrement au 09 février 2028.
Indicateurs de performance
Les indicateurs sont calculés à l’issue du premier jury de certification.
Campus Belmont Avignon
Taux de réussite
Taux de satisfaction
Taux d'insertion
Taux de poursuite d'études
Taux de rupture de contrat d'apprentissage
Accessibilité
Le Groupe Belmont s’engage activement pour l’inclusion et l’égalité des chances en assurant l’accessibilité complète de tous ses campus aux personnes en situation de handicap. Pour plus d’information, rendez-vous sur notre page : https://groupe-belmont.fr/handicap/
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Stéphane Candela
Tél. 04 90 82 15 00
